Instrucciones para Diligenciar la Solicitud de Servicio:
- 1. Diligenciar NIT: Ingrese su NIT sin el código de verificación y haga clic en el botón "Validar". Si cuenta con una oferta, aparecerá la razón social. Si no aparece, puede ser porque está ingresando el código de verificación o porque no tiene una oferta activa.
- 2. Seleccionar Contacto: Elija un contacto de la lista. Si el contacto no está creado, haga clic en el botón "Agregar" para cargar la información necesaria.
- 3. Número de Oferta: Seleccione el único número de oferta que se muestra en pantalla.
- 4. Nombre del Solicitante y Correo: Ingrese la misma información del contacto previamente cargado en los campos correspondientes.
- 5. Observaciones de Facturación: Si tiene observaciones relacionadas con la facturación o el análisis, indíquelas en este campo. Si no hay observaciones, escriba "NO APLICA" o "NA", ya que ningún campo debe quedar vacío.
- 6. Nombre de la Muestra: Indique el nombre del producto a analizar.
- 7. Lote: Si tiene un número de lote, indíquelo; si no, coloque "NO APLICA" o "NA" para evitar campos vacíos.
- 8. Presentación: Especifique el tipo de empaque (por ejemplo, bolsa, tarro, envase de vidrio).
- 9. Cantidad de Muestra: Indique la cantidad enviada (ejemplo: 100g o 10mL).
- 10. Persona que Entregó la Muestra: Escriba el nombre de la persona de su empresa que entrega los productos.
- 11. Selección de Análisis: Haga clic en el botón "Análisis". Se abrirá una pantalla adicional donde podrá buscar los análisis por área. Si tiene dificultades para encontrar el análisis por área, se recomienda dejarlo en "Seleccione" y buscar en el listado general. Seleccione los análisis deseados y haga clic en "Cerrar".
- 12. Observaciones Adicionales: Si tiene observaciones sobre la preparación de la muestra o cómo desea que se analice, indíquelas aquí. Esta información no aparecerá en el informe final.
- 13. Normatividad: Indique las especificaciones normativas aplicables para cada análisis. Si no se indican, el laboratorio no aplicará ninguna especificación de cumplimiento.
- 14. Ingresar Muestra: Una vez diligenciada toda la información correspondiente a la muestra, haga clic en el botón "Ingresar Muestra". Si todo es correcto, aparecerá un cuadro de aviso con los análisis a ingresar, donde podrá aceptar o corregir la información antes de continuar.
- 15. Agregar Otra Muestra: Si desea agregar otra muestra, repita el paso anterior y asegúrese de eliminar o actualizar cualquier información cargada previamente.
- 16. Guardar Orden de Servicio: Una vez que todas las muestras estén ingresadas, haga clic en "Guardar Orden de Servicio" para enviarla al laboratorio.
Nota Importante: Cuando su solicitud sea aprobada por el laboratorio, recibirá una copia al correo electrónico que diligenció; esta puede llegar a su bandeja de spam o correos no deseados si no aparece en su bandeja principal. Recuerde que cualquier información no solicitada en la solicitud (como nombres, lotes o especificaciones) no será modificada una vez emitido el informe, ya que nuestra prioridad es garantizar la integridad y autenticidad de nuestros resultados.